безопасность

конфиденциальность

заявление об охране конфиденциальности в банке ОАО «Azər Türk Bank» (далее в тексте используется atb или мы)

банк оставляет за собой право собирать и обрабатывать информацию о личных, деловых и кредитных обязательствах клиентов из различных баз данных, а также запрашивать информацию в кредитном реестре кредитного бюро азербайджана и проходить регистрациина портале электронного правительства для выполнения заказов по продуктам и услугам.

банк обязуется не хранить полученную информацию и ни при каких условиях не передавать ее другим лицам

вступление

мы всегда серьезно относились к конфиденциальности и сохранности личных и финансовых данных наших клиентов. наша политика конфиденциальности направлена на неразглашение личных данных полученных от клиентов и пользователей сайта третьим сторонам. в случае возникновения каких либо вопросов касательно нашей политики конфиденциальности обращайтесь напряму на мейл: [email protected]

сбор информации

атв получает различную информацию, из различных источников: заполненная информация в онлайн заявках, формах, опросах, подписка на новости и e-mail рассылки, электронные письма и регистрации. кроме этого мы получаем и храним данные о посещениях тех или иных страниц сайта, запоминая ip-адрес вашего компьютера

использование информации

мы используем собранную информацию в следующих целях:

  • для ответа на поставленные клиентами вопросы
  • для отправки клиентам новостной рассылки касательно деятельности атв
  • для проведения маркетинговых исследований и кампаний
  • также, информация используется в аналитике, для развития и управления сайтом

если вы возражаете против использования нами вашей личной информацией, пожалуйста, сообщите об этом в сообщении, по адресу: [email protected]

ссылки

сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и ресурсы. просим принять во внимание, что мы не отвечаем за охрану конфиденциальности на этих сайтах, и советуем вам читать информацию о политике конфиденциальности в момент их посещения. данные правила конфиденциальности относятся лишь к информации, которая собирается на нашем сайте

передача информации

наш сайт не собирает информацию с целью ее дальнейшей продажи или передачи не связанным с нами третьим сторонам

изменения в нашей политике

мы оставляем за собой право вносить изменения в наше заявление об охране конфиденциальности без предварительного уведомления. мы будем использовать информацию в соответствии с заявлением об охране конфиденциальности, согласно которому собиралась информация

информация по безопасности

  • общие правила безопасности

    никогда и никому не говорите и не отправляйте свои пароли, пин-ы и cvv-коды. в том числе и нашим работникам

    всегда проверяйте данные по платежам и переводам используя смс уведомления. мы отправляем смс только с определённых номеров

    в целях улучшения качества обслуживания, на ваш номер отправляется смс-опрос от абонента atb bank

  • смс безопасность

    сервис смс-уведомлений – возможность получения информации от банка о проделанных карточных операциях. вы будете получать информационные смс от абонента atb bank. следуйте следующим, простым правилам для безопасного пользования сервиса:

    всегда устанавливайте пароль повышенной сложности на телефоне. в случае кражи или потери телефона это усложнит мошенникам возможность снять ваши деньги

    при смене номера мобильного телефона, сразу сообщите об этом в банк. нужно заменить номер для смс уведомлений на новый, иначе новый владелец номера сможет читать вашу банковскую инфомацию

    сообщите в банк при потере телефона. потребуйте временно заблокировать сервис смс уведомлений

    никогда не подключайте смс уведомления на чужие номера. мошенники могут представиться «сотрудниками банка» и попросить сделать это

    при получении подозрительных смс или электронных писем от имени банка просим вас немедленно связаться с нами по коротному номеру 945

    если мы увидим операции, вызывающие недоверие, от вашего имени, мы, можем временно заблокировать вам доступ к банковским операциям. если всё в порядке и операции были проведены вами, просто обратитесь в банк и сообщите об этом

  • при использовании банкоматов

    прикрывайте клавиатуру в момент ввода пин-кода

    не обращайтесь к незнакомым людям за помощью

    всегда осматривайте банкомат на предмет наличия посторонних устройств

    старайтесь пользоваться банкоматами, установленными в общественных местах (госучереждениях, торговых центрах, офисных зданиях)

    не пользуйтесь банкоматом, если рядом находятся подозрительные лица

    убедитесь что все операции совершенные предыдущим клиентом завершены. для уверенности нажмите кнопку «отмена»

    звоните в банк или по телефону указанному на банкомате в случае не возврата карты

  • цифровая безопасность

    не кликайте на незнакомые или подозрительные ссылки: мошенники специально используют такие линки чтобы заразить компьютер или смартфон вирусами и получить ваши данные

    скачивайте только официальные приложения в app store, google play

    установите антивирус

    всегда устанавливайте пароль повышенной сложности на телефоне

    мы никогда не отправляем сообщения или электронные письма с формами в которые необходимо ввести ваши персональные банковские данные

    мы не отправляем запросы на подтверждение, обновление или предоставление персональных банковских данных

    при получении подозрительных смс или электронных писем от имени банка просим вас немедленно связаться с нами по коротному номеру 945

  • при использовании карты

    никогда не передавайте карту незнакомым людям (кассиры, официанты и тд), коллегам, родственникам, детям для использования без вашего присутствия

    никому не называйте не отправляйте и не записывайте номер карты пин-код или сvv-код

    никогда не вводите пин-код на сайтах в интернете

    если вы потеряли карту, ее украли или есть подозрение в мошенничестве – немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту

    не вводите данные карты с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного wi-fi - мошенники могут украсть данные вашей карты

    не забудьте подключить сервис смс-уведомлений – так вы будете в курсе любых операций  картов, в любое время суток

    если во время оплаты картой произошел сбой – обязательно возьмите и сохраните копию чека

  • что такое и для чего нужен 3d secure?

    3d-secure – это технология защиты онлайн платежей при помощи карты. совершая покупки в интернете, от вас запрашивают данные вашей карты. но эти данные легко украсть, так как они все написаны на самой карте. 3d-secure добавляет операцию, благодаря которой можно определить именно настоящего владельца карты

    при покупки в интернете для подтверждения личности клиенту на телефон приходит обычная sms с проверочным кодом.  одновременно украсть данные карты и узнать телефон владельца – это сложное дело, но реально осуществимое

    будьте бдительны и запомните главное правило – никогда не сообщайте никому свой секретный код. вы можете использовать код только сами и только на официальной странице подтверждения оплаты